La información con datos personales recabada a través de cualquiera de nuestra aplicación MerzAPP será tratada por MERZ AESTHETICS IBERIA, S.L.U. con NIF B85050540 con domicilio en Calle Anabel Segura 14, núcleo 1, planta 2, 28108 Alcobendas, Madrid e inscrita Registro Mercantil de Madrid Tomo en el tomo 40123, folio 144, inscripción 29 con hoja M-434301 (en adelante, “MERZ AESTHETICS”).
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de MERZ AESTHETICS: informacion.cliente@merz.com.
MERZ AESTHETICS respeta los derechos de privacidad de sus Usuarios y reconoce la importancia de la protección de los datos personales que MERZ AESTHETICS recoge sobre sus USUARIOS. El objetivo de este documento es informar a los USUARIOS de MerzAPP sobre los tratamientos de datos personales que se realizan en esta aplicación.
La base legal de tratamiento de datos que se indiquen como opcionales es el consentimiento del USUARIO manifestado en el momento de facilitar dicho dato opcional.
Asimismo, si presta el consentimiento mediante la marcación de la casilla correspondientes en el formulario de registro, sus datos serán tratados para realizar contactos comerciales con el USUARIO para informarle sobre eventos, novedades y/o promociones, servicios y productos ofrecidos por MERZ AESTHETICS a través de los medios de contacto facilitados, incluyendo teléfono y medios electrónicos conforme se indica en el punto 5 de esta política.
En base al interés legítimo MERZ AESTHETICS podrá realizar el análisis de las interacciones del USUARIO en Merz App y elaborar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.
Asimismo, en base al interés legítimo MERZ AESTHETICS podrá realizar estudios del mercado o las encuestas de satisfacción para conocer las necesidades, preferencias y opiniones de los usuarios contactando con los interesados por cualquier medio incluido el electrónico.
MERZ AESTHETICS podrá tratar los datos de los usuarios con la finalidad de enviarle las comunicaciones comerciales, newsletters y mantenerle informado sobre los productos, servicios, eventos o novedades de nuestra empresa siempre y cuando haya marcado la correspondiente casilla dispuesta en este formulario.
La base legal para realizar este tratamiento es a su consentimiento, recabado en el momento de registro al aceptar la correspondiente casilla ubicada en nuestro formulario.
Para verificar los datos facilitados en los formularios, MERZ AESTHETICS podrá enviarle un primer correo electrónico sin contenido comercial en el que se solicitará al usuario que verifique sus datos y confirme su registro.
Podrá retirar el consentimiento prestado y ejercer sus derechos en cualquier momento, tal y como se indica en el apartado de derechos de los interesados de la presente Política de Privacidad.
La herramienta para el envío de las comunicaciones comerciales por correo electrónico incluirá enlaces e imágenes diminutas y transparentes que estarán asociadas a su dirección de correo electrónico. De esta forma, cuando se descarga una de estas imágenes o se accede a los enlaces contenidos en el correo electrónico, MERZ AESTHETICS puede saber a efectos estadísticos si el correo se ha abierto o si se ha accedido a algún enlace desde dicho correo. Podrá impedir estos usos configurando su gestor o programa de correo electrónico para impedir la descarga automatizada de imágenes, así como no accediendo a los enlaces incluidos en los correos electrónicos que reciba.
En cada comunicación, el usuario podrá oponerse a recibir este tipo de información a través de los mecanismos específicos para tramitar la baja, así como solicitar en su caso su derecho de revocación de consentimiento, oposición o supresión.
Con carácter general los datos tratados con fines comerciales se mantendrán de forma indefinida o hasta que revoque su consentimiento o ejerza su derecho de oposición o supresión de sus datos.
Los datos del USUARIO recogidos a través de MerzAPP serán conservados y tratados de forma indefinida hasta que el USUARIO haya cursado su baja voluntaria (cancelando su cuenta) o una vez haya solicitado su derecho de supresión u oposición mediante comunicación escrita al Delegado de Protección de Datos de MERZ AESTHETICS (informacion.cliente@merz.com). La eliminación de la cuenta o supresión de sus datos implica que todos los datos asociados con esa cuenta (entre otros datos identificativos y de contacto, así como historial de compras, preferencias y cualquier otro dato almacenado) serán eliminados del sistema.
No obstante, algunos de estos datos se podrán mantener debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para la atención de posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento, siendo posteriormente eliminados.
Sin embargo, las direcciones IP serán conservadas durante un plazo de 1 mes.
Para el tratamiento técnico de los datos personales, MERZ AESTHETICS cuenta con el apoyo de proveedores de servicios técnicos especializados. Estos proveedores de servicios se seleccionan cuidadosamente y están obligados legal y contractualmente a garantizar un alto nivel de protección de datos. La base legal para la cooperación con estos proveedores de servicios (encargados de tratamiento) son los arts. 28, 29 y 31 del RGPD.
Los datos que el USUARIO haya facilitado a MERZ AESTHETICS no serán comunicados a ningún otro tercero, salvo que:
informacion.cliente@merz.comSin embargo, para ejercer estos derechos, es necesario poder vincular los datos tratados por MERZ AESTHETICS con la identidad del USUARIO que los solicita.
En principio, MERZ AESTHETICS no puede establecer este vínculo con ninguno de los datos que trata, salvo que el Usuario pudiese aportar cierta documentación que permita su identificación (por ejemplo, solicitarlo desde la dirección de correo electrónico con la que se dio de alta o aportar el documento de identidad o facilitar un certificado de su proveedor de acceso a Internet que indique la dirección IP que el Usuario tenía asignada en una fecha y una hora concretas). En caso de que se aporte dicha información, podrá ejercer sus derechos ante la dirección postal de MERZ AESTHETICS indicada en el primer apartado de la presente Política de Privacidad o ante el Delegado de Protección de Datos de MERZ AESTHETICS a través de correo electrónico a informacion.cliente@merz.com.
Si los Usuarios desean más información al respecto o consideran vulnerado su derecho a la protección de datos, podrán ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos de MERZ AESTHETICS: informacion.cliente@merz.com.
En caso de que el USUARIO decida asistir a un curso o evento, gestionado a través de MERZ APP, sus datos serán tratados por MERZ AESTHETICS con dicha finalidad en base a su consentimiento.
Sus datos serán conservados mientras dure el curso o evento y una vez finalizada su participación, por un plazo mínimo de 5 años, siendo posteriormente bloqueados y tratados de manera anónima a efectos estadísticos.
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados, en su caso, a terceros vinculados en la gestión del Curso/Evento, como formadores, agencias de viaje, hoteles, medios de transporte y secretarías técnicas del evento, así como a Merz Pharmaceuticals, con domicilio en Eckenheimer Landstrasse 100, D-60318 Frankfurt am Main (Alemania), con idéntica finalidad.
En el caso de que el Curso/Evento se realice fuera de España, le informamos que las cesiones de datos contempladas podrán realizarse a entidades ubicadas en terceros países fuera del Espacio Económico Europeo, cuya legislación no ofrece un nivel de protección de datos equivalente al español.
Fotografías y grabaciones durante el evento
Durante los eventos, MERZ AESTHETICS podrá realizar fotografías y grabaciones de audio y vídeo que podrán ser publicadas en cualquier medio a disposición de MERZ, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
MERZ AESTHETICS hará todos los esfuerzos para recabar el consentimiento expreso de cesión de derechos de imagen del USUARIO cuando se tomen fotografías o realicen grabaciones durante los Cursos/Eventos, que podrán utilizarse posteriormente para su promoción a través de los medios de comunicación de MERZ AESTHETICS. No obstante, los asistentes deben ser conscientes que su imagen podrá ser captada también de forma accesoria durante estos eventos. La base jurídica que entonces legitime este tratamiento será el interés legítimo de promocionar los eventos conforme a lo indicado en este documento. En todo caso podrá oponerse a dicho tratamientos conforme lo explicado en el punto 7 sobre los derechos.
Asimismo, se les informa a los asistentes de que sus imágenes podrán ser comunicadas por MERZ AESTHETICS a las empresas responsables de medios donde se publicarán, así como a otras empresas titulares de los derechos de las marcas promocionadas durante el evento que deban aprobar previamente cualquier publicación relacionada con su marca. En este sentido los asistentes deben tener en cuenta que algunas de estas empresas, y la mayor parte de redes sociales y plataformas de vídeo online están ubicadas en Estados Unidos u otros países ajenos a la Unión Europea, cuya legislación no exige un nivel de protección de datos personales equivalente al europeo, lo que el USUARIO consiente al aceptar su participación en el Curso/Evento.
Los datos serán conservados de forma indefinida hasta que el afectado ejerza sus derechos de oposición o de supresión de datos. Podrá ejercer sus derechos según lo indicado en el punto 8 sobre los derechos.
MERZ no se responsabiliza de los actos de terceras personas ajenas a MERZ AESTHETICS. En concreto, MERZ no se responsabiliza de las fotografías o grabaciones que puedan realizar dichos terceros durante el evento, ni tampoco del uso que pudieran hacer de estas y/o las publicaciones efectuadas por MERZ en los medios a su disposición.
El USUARIO garantiza que es mayor de 18 años y que la información facilitada es exacta y veraz.
El USUARIO se compromete a informar a MERZ AESTHETICS de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección informacion.cliente@merz.com, identificándose como USUARIO de Merz App y concretando la información que deba ser modificada.
Asimismo, el USUARIO se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a MERZ AESTHETICS en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, MERZ AESTHETICS quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.
MERZ AESTHETICS ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.